Hombre, creo que te equivocas un poquito con tu comentario final.
La gente suele ayudar en lo que puede en los foros, pero si esperas que todo lo que suceda en el teléfono se resuelva aquí, te equivocas. Acepto que pueda ser lo más fácil y rápido, pero no siempre es eficaz.
Y MENOS CUANDO ES UNA APLICACIÓN: No es algo común a todos los que usan los foros. Te repito, lo mejor es 1ro comunicarte con el desarrollador y después, si no tienes respuesta, consultarlo aquí.
A veces nadie usa la misma aplicación, a veces según la versión del teléfono la respuesta de las aplicaciones es diferente, etc.
Ahora que ya sabes que el problema es de la aplicación, has abierto los ojos a otros que puedan tener el mismo problema.
Te sugiero un pelín más de cordialidad. Normalmente llama la atención más ayudar a quien pregunta con buenos modales.