Hola, si las empresa a la que perteneces tiene soporte técnico para el equipo, yo no me haria problema y se lo llevaria a ellos, para algo se les paga! Ahora si luego de hacer el reset no te aparece nada te recomiendo que sigas los pasos del post
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=56091 donde en uno de los comentarios explico como renovar el firmware y con eso segura que te va a funcionar.
En cuanto a la conexión de datos con una conexión gprs el G1 toma internet de ahi y logra actualizarse, si tenes 3g en ese caso tenes la vida solucionada!
Llama a tu empresa prestataria del servicio telefonico para obtener la configuración del gprs o aclara a que empresa perteneces y te cuento cual es!
Saludos!