Bueno, pues tal y como pone en el nombre del tema me he cansado y he decidido escribirles una carta a los de Samsung. La verdad es que nose si servirá para algo, pero yo me he quedado de a gusto...
Eso sí, si os pica el gusanillo, no dejéis de escribirles aunque sea para decirles que estais descontentos, porque la unión hace la fuerza y a lo mejor se me está yendo la olla de tanto esperar por la ICS, pero yo sigo creyendo que las cosas se pueden cambiar...
Y sin mas historias ahi va los que les puse:
Asunto:
Me siento engañado por Samsung
Contenido:
A quien concierna,
siento ser tan directo en el asunto, pero es la sensación que tengo tanto yo como muchos otros clientes de Samsung que compraron el Galaxy s2 y se encontraron con que su modelo era distinto. Efectivamente soy uno de tantos que se encontraron con un modelo GT-I9100G sin saber las consecuencias que esto tendría. Y lo que todos los usuarios de este terminal nos preguntamos es ¿por qué si pagamos el mismo precio por nuestros terminales que los que tienen el modelo normal, Samsung nos tiene olvidados? ¿Por qué la compañía en la que depositamos nuestra confianza nos deja tirados? No entiendo cómo una compañía como Samsung puede modificar un terminal y simplemente cambiar una letra en el modelo y no advertir de las consecuencias que esto supone. Y además (y en esto voy a seguir hablando en plural puesto que no solo lo escribo en mi nombre sino en el de todos los usuarios de este modelo), yo estoy estudiando ingeniería y no relaciones públicas, pero creo que para una compañía es importante cuidar y fidelizar a sus clientes, y más en estos tiempos en los que internet puede hacer tanto beneficio o tanto daño a las compañías. Pero que les voy a contar a ustedes que seguro que saben mil veces más que yo sobre este tema. De cualquier forma creo que no costaría demasiado, ya que nos han dejado olvidados y somos casi los únicos que no hemos recibido la actualización a ICS, que por lo menos nos hubieran informado del estado de la actualización, de cuándo tenían previsto sacarla, etc.
En fin, espero que puedan darme algún tipo de información y no pierdan de vista que es la gente que compra sus productos la que les hace a ustedes grandes.
Muchas gracias y un saludo."
Pd: Aunque solo sea copiar y pegar esta carta ya es algo y no lleva mas de tres minutos...