lo que te sucede son problemas con los draivers, conecta el telefono en modo almacenamiento masibo busca en mi pc y encontraras las targeta sd y un programita, instalalo estos sonlos drivers tomados directamente del telefono.
por otra parte intentalo en otro pc, yo en el que tengo vista me era imposible hacer nada en cambio en el que tengo w7 a ido todo como la seda.
Un saludo y suerte.