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Supongo como has dicho que res novato, el móvil está tal cual de fábrica, no? No le has metido ninguna ROM ni nada de eso, no?
En que versión de Android lo tienes?
Yo lo primero que probaría es desinstalar las últimas app que te hayas descargado para saber si están provocando ése fallo.
Saludos.
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