Yo he adquirido mi Xperia S en Movistar, pero eso sí, en una tienda física oficial de Madrid.
El 1004, 224472 y todos esos números siempre tienen operadores muy incompetentes en su mayoría que más que ayudarte, te distraen.
Te recomiendo que te acerques a una tienda oficial de Movistar si sabes de alguna, que ahí te atienden perfectamente y te lo resuelven todo en un momento.
Por cierto, yo lo saqué a 52€ con GM25, tan simple como obtener la contraoferta por irte a Orange