Por Hard-Reset entiendo esto: clic
aquí.
El Hard-Reset restituye la ROM (la última ROM que metiste, no necesariamente la de fábrica), pero si además metiste una ROM cocinada y utilizaste un HSPL para meterla, el Hard-Reset no lo restituye. Después de restaurar a la ROM de fábrica hay que meter también el SSPL de fábrica antes de enviarla al SAT.
Por otro lado, lo que comenta
Javielo1974 sobre la SD también es cierto... su contenido puede delatar muchas cosas.
Suerte y un saludo.