Buenos dias, tengo un problema mi telf se desconfiguro solo puede enviar y recibir mensajes de texto pero no puede recibir ni hacer llamadas el menu de telefono no aparece y no reconoce los contactos, aparece la seņal Ev fuera de cobertura, que me recomiendan? Llame a Movilnet y me dijeron que se habia desprogramado que tenia que llevarlo a una oficina comercial, me da miedo hacer el hard reset porque no se como es