Buenos dias lo logre reparar tal ves no de la mejor forma pero lo logre reestableciendo todo es decir borre y deje el celular como cuando te lo entregas que lo compras... recomiendo antes de hacer esto mas que sea hacer un respaldo de los contactos... en fin es sencillo entras en configuracion--->sistema---> borrar memoria y listo luego te pide la configuracion de la pantalla exito feliz dia