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A mi me pasó algo parecido, el año pasado no tenía datos (no tenía ni este móvil) y me descargué el "guasa" por wifi, a la media hora de descargármelo me metí en "mi vodafone" y tenía un gasto en datos de 70€, llamé inmediatamente y no me solucionaron nada. A las 2 horas (habiendo desinstalado el "guasa") me subió a unos 100€ y volví a llamar sin tener solución, así me tiré una semana, llamando a todas horas a vodafone hasta que dí con una chica Española (no soy racista, pero esque sieeeempre pasa lo mismo) y por fin lo miró y dijo que era imposible, ya que yo tenía una tarifa de datos de 2.90€ al día y me podía conectar toooodas las veces que quisiera, me abrió una incidencia y no llegaron a cobrarme ese dinero.
Mi consejo, llámales e insiste hasta que te abran una incidencia y des con alguien que entienda que eso es imposible, es la única manera.
Saludos y suerte.
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