Cita: Originalmente Escrito por
yomismooo32
No acabo de entenderlo, tienes un móvil robado y te lo han dejado? no tienen los datos del denunciante para podérselo devolver? o al menos pedirle explicaciones? y quizá así puedas recuperar tu dinero
Perdon por la tardanza en contestar, sigo con el mismo problema y el equipo bloqueado... contestando a tu pregunta:
Cuando compre el celular, no era robado... era un celular nuevo en caja, me lo vendio un agente oficial de Claro Argentina. Esta habilitado solo para la compañia Claro ya que de ahi salio. Al pasar un mes de la compra, x persona denuncia el equipo como robado, y como el equipo esta asegurado, a esa persona le dan un X1 nuevo por menos de la mitad del precio real, y a mi me lo bloquean.
El "agente oficial" de Claro, se dedica a esto aparentemente, te vende un equipo legal, a sierto tiempo de que uno efectua la compra el lo denuncia, ya que te da un ticket/factura falsa, que en realidad es de otro X1.
En Claro me dijeron que en realidad no me podian devolver el equipo, porque estaba denunciado, pero como yo fui de buena fe, con todos los papeles, DNI, y hasta le puse una linea a mi nobre, se dieron cuenta que en realidad no lo compre robado ni lo robe yo, y por eso mismo me lo devolvieron. Me dijeron que denuncie a esta persona a Defensa del Consumidor, pero no tengo forma de probar nada, ya que en mercadolibre me pidio que lo calificara neutral para ahorrarse la comision, asi que en mercado figura que la venta/compra nunca se llego a hacer. Y en la factura que tengo yo figura el Imei de otro X1, asi que no tengo forma de probar que el X1 que tengo yo es el que me vendio el.
Y con respecto a lo de devolverle el X1 a su "dueño" ni loco... la persona que lo denuncio trabaja con este "agente" de Claro, asi que solo les estaria dando mas plata... y yo gaste $3000 en este equipo que ahora lo tengo para sacar fotos, y no los recupero mas u.u