a mi novia se le ha caido el movil al suelo con la mala suerte que ha caigo de esquina,

se ha roto por la zona del boton "volver" y dos lineas que cruzan toda la pantalla (no se ve bien en la foto)
preguntas:
cuanto tiempo tarda el sat en arreglarlo?
si tengo una rom instalada tengo que dejarlo como de fabrica para que no haya problemas?
cuanto vale para autonomo?
Gracias por la ayuda chicos... :-(
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