Buenos dias dylangabo,
Hiciste algun cambio en la comfiguracion del epst? cambiaste algo? si alteras los datos de la configuracion de la linea o los datos del prl te pasa eso.
Si tienes alguien que tenga un hct bien sea 6800 o 6900 te recomiendo que entres en ##778# en ambos equipos en modo view que nada se altera y anotes las diferencias, logicamente el equipo con el que vas a comparar debe tener el internet funcionando bien.
o si puedes postea los datos de tu tlf para compararlos donde va tu numero pon x solo deja el 158, o sea de esta forma 158xxxxxxx y donde aparece solo lo pones xxxxxxx todo lo demas ponlo a ver que esta alterado