Qué cara más dura tienen.
Aunque hayas puesto la denuncia ante la OCU, yo te diría que hicieras lo mismo ante la DGS (Dirección General de Seguros) que con éste tipo de cosas suelen tomar cartas en el asunto con bastante rapidez. Aquí tienes el enlace para poner la reclamación:
http://www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp
Suerte