Al hacer hard reset, te queda todo como al inico, es decir que perderas los programas instalados, contactos, calendario, etc... Pero te quedara la ultima Rom instalada, si es que has instalado alguna. Tienes que apagar la HD totalmente, despues dale al boton de inicio apretando los botones de subir y bajar volumen a la vez, cuando te salga la pantalla con las franjas de colores, le das a subir volumen, y ya esta.