Disculpa que haya tardado en responder y gracias por tenernos al tanto, afluon2.
Desde luego tu situación me despista bastante, y no sé qué decirte.
Lo único, la solución podría estar en el uso de la garantía. Llama al SAT de tu operadora y te indicarán si ellos mismos pueden hacerte un cambio del terminal (en el caso de que no hayan pasado más de 10 días desde que te dieron el móvil) o si tendrá que hacerse cargo Sony Ericsson.
Eso sí, si decides llamar al SAT ten en cuenta dos cosas:
Antes de que te recojan el móvil, instala la ROM de tu operadora, por si a caso.
Y... posiblemente tarden hasta un par de semanas en devolverte el teléfono. :/