Si es sólo para importar/exportar contactos lo puede hacer manualmente, te vas a contactos, botón táctil de la izquierda, y importar/exportar. Luego los puedes importar/exportar también desde el gmail de tu pc. Si quieres copiar fotos, vídeos, o lo que sea, lo puedes hacer desde el propio pc entrando a la sd del móvil y copiando.
En referente al kies, si no es sólo para lo de los contactos, prueba actualizando a la versión más nueva, y en caso de ser así ya, yo probaría desinstalando y volviendo a instalar.
Si finalmente no encuentras solución, puedes hacerte root y instalar titanium backup, el cual te copia todo lo que quieras, ajustes, apps, etc.
Saludos.