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Hola todos
Antes de nada, Jose Ramón, me ha pasado exactamente igual que a ti.
llevo 10 dias sin línea después de que Orange me hiciera la portabilidad y Vodafone no me haya dado de alta.
Yo tramité la portabilidad por teléfono en el 1443 (gran error), a la semana tenia la Magic en casa con la sim de vodafone y la portabilidad me la realizaban el día 29 según sms.
En la madrugada del jueves 28 al viernes 29 orange realiza su parte del trabajo, es decir, dejarme sin línea pero vodafone nada.
Tras numerosas llamadas a atencion al cliente e incontables horas al teléfono y tras un gastos aproximado de 40 € desde el movil de mi marido, Orange, nadie sabe nada, se pasan la pelota de un departamento a otro, me cuelgan, me dicen que en 24-48 h me activarán la línea....
Pasado el fin de semana y sin línea, el lunes llamo de nuevo, 5 o 6 llamadas, 2 horas y media al teléfono y me abren incidencia y me dicen que en 24 -48 h contactarán conmigo.
viendo lo visto me fui a mi tienda Orange para intentar recuperar mi línea con ellos e incian la portabilidad de nuevo.
Y aqui estoy, hoy es domingo, nadie de vodafone ha contactado comigo. El viernes volvi a llamar desde una tienda y después de una hora de pasarme de departamento en departamente, indetificarme por lo menos 15 veces y explciar mi problema no me han dado solución.
He llamado a Orange (mi anterior operador y hacia donde estoy tramitando de nuevo la portabilidad) y me han dicho que está prevista para el día 9, así que cruzaré los y esperaré que se realice todo adecuadamente y sin problemas para por lo menos recuperar mi nº de teléfono con el que llevo un montón de años.
Tengo que decir que soy autónoma, que trabajo por teléfono e internet desde mi casa y que ois podéis imaginar el trastorno que me supone estar sin línea de teléfono.
Y no me quiero ni imaginar la posibilidad de poder perder mi nº........
En cuanto tenga de nuevo mi línea iré a consumo a poner una denuncia contra vodafone y pediré daños y perjucios por sus "tramites"
Me parece una vergüenza lo que está pasado con mi caso.
Decir tb que llevo con vodafone años y años, cliente platino de toda la vida y que además tengo con ellos una línea de datos + Mini dell desde enero con permanencia de 24 meses.
por supuesto daré de baja todo lo que tengo y devolveré tanto el modem como la caca de portatil y que se lo coman con patatas, proque no quiero tener en mi vida trato de neuvo con vodafone
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