primero en configuracion de correo , (menu/herramientas/opciones/almacenamiento y marca la pestaņa ,guardar datos adjuntos en tarjeta de alamcenamiento),, cuando te llega un correo con datos adjuntos, tienes que darle un toque al archivo en cuestion y sin cerrar eses correo , darle de nuevo a enviar y recibir, entonces veras que el archivo ya esta en el mail y es cuando lo puedes guardar,,, no se si me he explicado bien.