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Ante la poca información y viendo que no hay muchas noticias de las reclamaciones por parte de NVSBL que alguien con conocimientos de causa dijese ALGO

En su pagina hay tres tipos de contacto ATENCION CLIENTE, DEPARTAMENTO TECNICO Y DISTRIBUIDORES.

Yo mande una correo a soporte@ y otro a departamento técnico@
Me imagino que las devoluciones y reemplazos por defecto sera a departamento técnico. y o atención al cliente, despues ellos repartiran a sus distintos departamentos

Toda esta zozobra se debe a que se retrasan en dar simplemente una CONTESTACION, para dejar claro que ya estan con ello, sintiendonos ya atendidos y a la espera de sus tramites.

Si tan buena fama tiene su atención al cliente que lo demuestren de una puñetera vez contestandonos al los correos, por lo menos para saber que lo han recibido. El tiempo posterior de remplazo, abono o informacion sera el que ellos determinen, pero estaremos todos un poco mas tranquilos.