Buenas,
Yo tengo un problema parecido, he rallado la carcasa frontal (no en la pantalla). No he encontrado ningún video donde expliquen como desmontarla pero creo que es neceario desmontar el teléfono completo por lo que si tienes garantía la perderías...
Y centrandonos en tu problema, este teléfono de serie ya trae un protector de pantalla puesto (a parte del plastico que traen todos) fijate bien a ver si va a ser que has rallado ese protector y tu problema se soluciona simplemente cambiandolo por otro...
Y nada, a ver si alguien encuentra un tuto de como se cambia la carcasa...