a mi me ha pasado lo mismo, antes de resetiarle podia contestas las llamadas com los botones externos, pero al querer desboquiarla la pantalla no me respondia.
alguien me recomendo resetiarla de forma general y ahora cuando la enciendo me pide que toque la pantalla y no pasa nada, alli queda.
Necesitamos ayuda urgente,, por favor colaboremnos.
gracias