Creo que lo he solucionado, o por lo menos he podido realizar la primera llamada con el telefono.
Hice un factory format y vi en un foro ingles de pulsar el botón de apagar y luego dejar pulsado 10 segundos la opción de modo avión. Lo he hecho un par de veces y parece que ha funcionado pero si alguien que le haya pasado me puede ayudar...se lo agradezco.