haciendo 1 hard reset , pero ojo perderas todo lo que tienes hasta ahora: programas , contactos ,etc. salu2
"- volumen" + "flecha <--" + softreset
ahora q me di cuenta para no perder nada instalate spb backup en el pc y haz 1 copia de seguridad de los contactos ,fotos , etc.. luego la restauras y listo