Hola j.anto14. Prueba quitando las tarjetas de almacenamiento y la SIM, y enciéndela a ver si te hace lo mismo. Si sigue en sus 13, pues creo que toca ponerse en contacto con el SAT. Por cierto, ¿está en garantía todavía?, porque si es así, yo no me lo pensaba. Salu2.