Atencion a Todos y especialmente al Admin
Buenas tardes a todos.
Primero ,os digo mi experiencia y que tengo contratado, después os digo lo que me ha pasado y pediré al Admin que lo refleje en la primer pagina para que lo sepa todo el mundo.
A ver, desde que contrate el Pepephone , tenia la tarifa "Lobo con la piel de Cordero" 2,4 cen/min y 551 Mb de Internet. la cambie en el día 05-02-2012 por la tarifa Ratoncito y el Elefante 2,7 cent/min y 651 Mb de Internet, hablando con el atención del cliente de pepephone me dijeron que el cambio se hace desde el mismo instante que lo eh solicitado y que al final del mes me llegaran dos facturas. Una desde el dia 01-02-2012 hasta 05-02-2012 y otra desde el día 05-02-2012 hasta el día 29-01-2012 ,hasta aquí todo perfecto.
Resulta que ayer vi la promoción de la tarifa "Lobo Feroz y la Oveja Negra" y decido
cambiarme a esta. Lo eh echo por Internet mediante el enlace de esta pagina y todo correcto, pero como no estaba muy seguro de si el cambio esta echo correctamente decido llamar al atención al cliente y preguntárselo.
Aquí viene el PROBLEMA , me dice el operador que si se ha echo todo bien ,(cosa que me quedo contento) pero me dice que la nueva tarifa se va aplicar desde el principio el mes de febrero. No me cuadra nada de nada. lo primero es que a ningún lado pone que si cambias la tarifa en tal dia del mes se te aplicara desde el principio de este mes.
preguntándose lo al operador me dice que esto es así ya que es una tarifa mas ventajosa, cosa que creo que yo decido que es mas ventajoso para mi y no ellos.
¿A alguien mas le ha pasado esto? ¿es esto verdad que cada cambio de tarifa se aplica desde el principio del mes?
Por Favor que el responsable de todo esto lo explique y no de un poco de luz sobre el tema. y si todo esto es verdad que se ponga en el primer pagina .
Perdón por el tocho pero me sentía obligado de contar toda mi experiencia y que sirva para todo el mundo.
Gracias y un cordial Saludo.