Yo al instalar los programas del "Sprite Backup" también me daba error.
Entonces he probado primero a instalar el Active Sinc. y hacer una sincronización y con la Diamond aún conectada he instalado los dos archivos del Sprite, uno te lo instala en la Diamond, y el otro en el PC, y no he tenido problemas, ya he hecho mi primer Backup
Pruebalo así haber si te funciona.
Por cierto, tengo el Vista.