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A mi me pasó lo mismo, leyendo en los foros de esta página encontrarás varias respuestas a tu pregunta, personalmente tuve que enviar el móvil al servicio técnico para que me lo arreglaran, pero en el foro ley que moviendo el altavoz con un objeto que no sea metálico puede que lo soluciones (según parece que al meter la batería en el hueco el altavoz de desplaza y se desconecta). Investigado algo por la red he leído que este móvil tiende a tener este tipo de fallos. Siento si no es la solución que buscabas pero el problema tiene solución, y si tienes el móvil en garantía el servicio técnico no te cuesta nada. Un saludo.
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