entonces tienes problemas con la conexion y no con el 'programa' de sincronizacion... no se si me explico.
Las causas pueden ser varias...
el cable (a veces solo cambiando el cable se soluciona)
tipo de conexion usb (en configuracion > usb a pc > desactivas lsa opcion de conexion avanzanda..
entre otras...
si no es ninguna de estas dos (las mas comunes) echa un vistazo
entre distintos post de por aqui... aver si lo consigues.
Suerte!