llama al 470 espera lo que haga falta que es gratis y pide amablemente que quieres abrir una incidencia sobre el tema, y explicalo bien.
Luego, ve ya! a la oficina del consumidor a poner una denuncia, te digo ya porque todo esto tarda y te van a seguir sablando. Reacciona rapido.
Por ultimo, si ves que te dicen que no hay remedio. Yo lo que haría, aunque es jugarsela: hacer una portabilidad a otra compañia para que puedas llamar al numero que te manden y decir porque te cambias.... a ver si ahi te hacen un nuevo descuento o algo. Que ves que no te compensa... cancela la portabilidad.