Creo que quiere decir que le ha hecho como 20 reset y aun sigue sin irle, no que con ese nš de reseteos se bloquee la tablet
Creo que muchas veces es preferible tramitar las garantias directamente con el fabricante, pues con intermediarios se alarga mas la cosa. Un ej. es Asus (por lo menos en mi caso) que en 10 dias ya me tenia arreglado un portatil.