Llama al departamento que te dijo que iban a aplicarte el descuento. Se suelen equivocar mucho en la aplicación de los descuentos, pero si les sale reflejado, no suele haber problemas para que te lo vuelva a activar, y en casos especiales, que te hagan recálculo de factura para incluirlo donde se debería haber incluido desde un primer momento.
No creo que te sirva como motivo para romper permanencia sin penalización.
Saludos