tenéis Rom cocinadas? podría ser simplemente que no lo han incluido. No lo he probado pero todos los paquetes de software de samsung, aquí tenéis un enlace a los que no están en de la de chikelon,
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=3764257
existe un apk que se samsunservice entiendo. do que este es el que permitirá que se añada a cuentas y sincronización. también es verdad que estos paquetes son de una Rom para el note de modo que en otros terminales no se que podría pasar.
por mi parte el servicio lo he Probado en galaxy s2 y Note funcionando perfectamente.. hoy lo probamos y justo estaban de mantenimiento y no funcionaba.