si puedes ponerte en contacto con el vendedor dile que te haga un escaneo de la factura para hacerle una copia y llevarla a la tienda, yo he vendido el Neo y al compredor le he dicho que si falla que me llame, lo que tengo claro es que sabré si lo ha tocado, se lo dejé como cuando lo compré, si lo rotea y se le estropea lo llevo al SAT, pero si lo jode por otro motivo pierde la garantía y hemos quedado de acuerdo