habeis probado en ambos casos a poner la configuracion del operador? (menu configuracion, conexiones, asistente de configuracion)
porque no solo es cuestion de que coja cobertura, seria necesario con la rom que tengais de establecer dicha configuracion, reiniciar, y ver si todo va bien
caso contrario si que habria algun problema tecnico con ellas, y quiza, visita al SAT
abrazos miles
Obi-Wan