Para que la joda otro, por qué no lo has intentado tú mismo hacerle el simunlock? Yo que tú elevaba una queja a la OCU, pero bueno, no sé si en estos casos servirá de algo, de todas formas yo hablaría con el jambo ese, y dejarle las cosas claras, dile que si no, vas a llamar a la poli o algo no sé.
PD Por cierto para el root, simunlock, s-off, radio s-off y supercid pásate por aquí:
www.htcmania.com/showthread.php?t=227535
Leelo todo bien, comprendelo, pregunta en el hilo cualquier cosa que dudes, e intentalo, a ver si puede arrancar haciendo esto. Que la suerte te acompañe, que te va a hacer falta...
Y otra cosa, no te fies de ningún personaje de estos de las tiendas, que por 4 duros son capaces de lo que sea sin tener ni p.ta idea!
Saludos!