prueba reiniciando, sino funciona, conecta unos auriculares y despues desconectalos, si no funciona, prueba flashearlo, asi pruebas otra rom distinta que la de serie es muy cutre, si tampoco funciona, pues tocara abrirlo como te comentan.
Pero mira, ya tienes cosas que probar por tu cuenta para poder solucionarlo sin gastarte un duro.