Pues
faubi, lo más rápido y fácil es usar el botón lateral izquierdo y deslizarlo hacia abajo..., no sé por qué dices que no te ha funcionado...
Tienes que
mantenerlo deslizado hacia abajo, no sólo moverlo una vez.
Si este botón no te funciona, deberías contactar con el servicio técnico ¿no?
A ver si manteniendo el botón hacia abajo consigues desactivar el sonido...
Un saludo
