seguid este tutorial y lo recuperareis....
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=122217
o si no....
1) Descargas de esta página la RUU que desees:
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=559622, o también desde la página oficial de HTC.
2) Ejecutas y esperas a que salga la primera pantalla del asistente
3) Entras a la carpeta de archivos temporales de Windows . En Windows 7 es C:/Users/NOMBREUSUARIO/AppData/Local/Temp/
4) Buscamos la carpeta que se acaba de crear (fácil de encontrar por la fecha/hora) y en esa carpeta hay un archivo llamado rom.zip. Rápidamente copiarlo y pegarlo en el escritorio.
5) Renombrar el archivo a HEROIMG.zip
6) Copiar ese archivo al directorio raiz de la SD
7) Encender pulsando VOLUME DOWN + COLGAR
8) Se inicia la recuperación y listo!