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yo probe muchos trucos, como llamarte ati mismo para ir accediendo al menu... blablabla y ninguno funciona, como te dice el compañero, factory reset. pero ojo, pierdes todo lo que tienes en el movil, se queda limpio. Se borra todo lo de la memoria del telefono, contactos, mensajes, etc.. lo de la microsd no toca nada. Un saludo
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