Cuando a mi me dijeron que se los enviara para enviarlo al SAT me olio muy mal, y desde luego me dijeron que lo podía enviar el teléfono suelto, sin caja ni accesorios ni nada, que por supuesto envié completo. Me explicaron que ellos lo enviaban al SAT, y allí los de Samsung lo revisaban para certificar que estaba estropeado y que los mismos de Samsung reemplazaban el teléfono por otro nuevo(es decir, ellos no los cambian). A mi se supone que hoy ya lo tenían arreglado y mañana lo enviaban urgente para casa, aunque tengo mis dudas de eso la verdad. Mientras funcione me da igual que me lo devuelvan reparado.Sabiendo lo de TPH entiendo porque me dijeron que esto iría para largo, 10 días mínimo, y resulta que ya lo tienen. De todas formas les he pedido el informe del SAT, por si volviera a estropearse y presentarlo en el SAT.
Y la verdad que da mucha impotencia saber que tu teléfono(con una semana de uso) está siendo reparado cuando debería ser cambiado por otro TOTALMENTE NUEVO.