Y no les has dicho que fue un fallo de su "programa" para actualizar? Bueno pues ve mañana y diles que tu no has tocado nada.. Que empezaste a sufrir reinicios constantes en tu galaxy, hasta que se te apago y ya no ha vuelto a iniciarse. Y ya que tienes el contador a cero, no tienen nada que reprocharte.. Para que se aprovechen ellos de ti, aprovechate tu de ellos ;)