Pero que sepas que si haces lo que te dice el amigo thanatos es hacer lo que conocemos como hard reset, o sea que se borran todos los programas, contactos y demás cosas que tengas en el dispositivo, así pués primero no te olvides de hacer un backup para recuperar todo lo que quieras, o por lo menos antes haz una sincronización con el pc para no perder contactos, fotos y demás archivos importantes que quieras conservar. Recuerda tu eliges lo que quieres borrar, y si no se lo dices específicamente todo lo que tengas en almacenamiento interno se queda intacto, al borrar el dispositivo se queda como de fábrica pero sin tocar lo almacenado en el disco duro. También se puede hacer con combinación de botones sí es que la pda se te queda bloqueada y no responde al software.
Salu2