[acamposf]

 Cita: Originalmente Escrito por chentiño

Por lo que veo, nos sucede a todos lo mismo, supongo que se tratara de algo que no depende de los terminales, pero a quien reclamamos.

Sugiero que enviemos email al servicio tecnico de HTC, en su pagina web. Yo comnete este problema y me dijeron:

* Reinicio Suave:
1. Retire la tapa posterior.
2. Extraiga el lápiz para ver el botón de RESTABLECER, situado en la parte inferior del compartimento del lápiz.
3. Utilice la punta del lápiz para pulsar el botón RESTABLECER. Su teléfono se restablecera y mostrara la pantalla principal.

* Realizar un restablecimiento de fábrica a través de la configuración
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán todos los programas instalados, datos introducidos y configuraciones personalizadas en su dispositivo.
Sólo permanecerán, el software y los programas preinstalados y eliminará todos sus datos personales, restableciendo todos los ajustes predeterminados por defecto. Permanecerán los datos de la tarjeta SIM y de la Tarjeta SD.

Puntee en Inicio > Configuración > Sistema > Borrar memoria.
Introduzca 1234.
Puntee en SÍ para realizar el restablecimiento o puntee en NO para cancelarlo.



Si después de restablecer los valores de fábrica el terminal sigue con el mismo problema, hay que llevarlo a reparar. Usted puede tramitar el envío de su terminal al servicio de reparación de HTC. Si se decide por esta opción, sería tan amable de contactar con nosotros en el número de teléfono mencionado abajo para que nuestros agentes de atención al cliente puedan especificar la avería y poder registrar la incidencia con el número de IMEI o S/N de su dispositivo y así tramitar el envío a nuestro servicio de reparación y le informaremos de la forma en la que se tramita.

Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán.
Los tiempos de reparación están entre 15 y 20 días laborables máximo.



También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia o bien visitar la zona de soporte técnico en nuestra página Web: http://www.htc.com/es/help
Gracias por su confianza.

Feliz año 2012

Hice el reinicio suave y nada. Por lo que veo en este hilo la reinicializacon de fabrica no da esperanza, porque no parece logico que tantos terminales se desconfiguren ala vez.
Saludos