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Olga a mi me ha pasado lo mismo, no logre cambiarlo al s-off, yo les acabo de mandar un correo quejandome debido a que tengo el terminal con el chip quemado debido a que quite y puse la batería (algo muy común) y me han devuelto el móvil porque rechacé el presupuesto que me hicieron (200 eurazos).
Les he dicho que en el manual no se especifica que no se pueda sacar y poner la batería como en cualquier otro móvil, y que un fallo generalizado obliga a HTC a llamar a revisión a los móviles.
Creo que si todos los que tenemos este fallo le mandamos un correo se verán obligados a hacer algo, y sino a la oficina que se encargue de recopilar quejas de este tipo
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