A mi me pasó algo parecido y fue cuando instalé un programa para escuchar música que convirtió todos los archivos que tenía de música al formato del programa. Para que pueda leer el teléfono un ring tone nuevo éste tiene que estar en formato media player. Como no supe bien como hacer eso, abrí el reproductor de música del teléfono, no el media player, sino el Audio Manager y al seleccionar la canción desde allí le di la opción de colocar la pista como ring tone dentro de las opciones que el programa me daba. No se si ya intentaste eso pero a mi me sirvió. Suerte
