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Viejo 17/01/12, 23:16:54
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nachopr nachopr no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Istarth Ver Mensaje
Independientemente de que cuando llegue a España llegue mejor o peor.... No se que entiendes tu por proceso de calidad... pero de tus palabras entiendo que nada...

En todo proceso de calidad de un producto "cualquiera" se han de probar como minimo que todos los "casos de uso" funcionan correctamente... y superan el umbral de calidad fijado... fuera de esos casos de uso pueden surgir imprevistos por supuesto... pero como mínimo se han de certificar los casos de uso normales....

A mi el GPS me da igual... pero poner el GPS en el coche y ver que funciona correctamente en un numero X de unidades no es un caso de uso especial... sino mas bien caso de uso "mínimo" exigible... por lo que de entrada que unidades diseñadas y especificadas para tener GPS se comercialicen sin que funcione... hasta el punto que lo lleguen a retirar de sus especificaciones... es una cagada de calidad monumental ! brutal e inaceptable a todas luces !

Por otra parte en cualquier producto tecnológico con "antenas" y comunicaciones de radiofrecuencia, satélite, etc... el mas mínimo proceso de calidad tiene que garantizar que la emisión / recepción de dichas antenas es correcta... y del mismo modo que unas no interfieren con otras... esto no es nada "especial" es lo mínimo lógico exigible...

La otra opcion aun mas peligrosa... es que los umbrales de certificación de calidad sean tan bajos que estos problemas si que se hayan visto en el proceso de calidad y les haya dado igual... lo cual es aun mas cantoso y denotaría aun mas un fracaso estrepitoso del departamento de calidad de ASUS.

No olvidemos ademas que este producto es de gama alta y por tanto la certificacion de calidad debería ser aun mas alta...

Imaginate que compras un coche nuevo y el aire acondicionado no genera un minimo de frio aceptable.... vas al concesionario y te dice... no pasa nada... lo quitamos de las especificaciones y a correr.... eso si... te lo comes y ademas no bajo el precio del producto.... esto es exactamente el mismo caso... el coste es mayor si... pero lo es para los dos... empresa y cliente... así que la proporción es la misma...

Yo trabajo en una multinacional y trabajo con antenas y radiofrecuencia... y si le vendo al cliente una antena con un radomo que genera una atenuación excesiva... el cliente me tira la antena a la cabeza... y me la como con patatas...

Retrofitar el producto... haer una carcasa nueva.... devolcer el dinero.... etc... son opciones medianamente aceptables.... seguir vendiendolo, al mismo precio.... y encima sacar una version nueva poco después.... no lo es...

Si se arreglan los problemas perfecto... seré el primero en comprarla.... pero tu post no me parece ni lógico ni aceptable...

Saludos !
Te equivocas en varias cosas (no en todas). Para empezar, si lees bien, yo no defiendo a Asus, solo expongo que lo que han hecho sigue la lógica de mercado imperante ahora mismo. Y que dentro de lo malo, el caso no es tan grave como algunos lo pintan.

Sobre el tema de la calidad. E insisto que no con mi post no quiero defender a Asus ni a su producto, simplemente es que creo que unos se quedan cortos y otros se pasan. Tu dices que trabajas con antenas y el otro compañero con cajas. Bien. Pero pensar que un producto como el prime lleva todas esas cosas y muchas mas. Con esto quiero decir que es mucho mas complicado testear correctamente un tablet que no un boli o un ratón. Buena prueba de esto que digo son los foros de XDA, donde un 80% de 'betatesters' encuentran el producto sin fallos (hablando de la wifi).

Otro hecho que reafirma esto que te digo, lo encontrarás si entras en foros de Apple, HP, BMW, Audi, etc... donde encontrarás miles de quejas sobre productos que pasan 'miles' de pruebas.

El tema del gps ya tiene menos explicación, porque lo que reportan es que va realmente mal (aunque a mi me gustaría que alguien me dijera un dispositivo de ultima generación cuyo gps vaya medianamente). Lo único que se me ocurre, es lo que explicaba en mi anterior post. Asus es una compañia relativamente nueva en el negocio de los productos de consumo. Hasta ahora han hecho componentes (facilmente testeables electrónicamente). Pero como integradores son relativamente nuevos. Y el nombre de este nuevo rol, lo dice todo. Se trata de integrar una serie de dispositivos en un solo producto, lo cual multiplica y dificulta exponencialmente el proceso de testeado y en donde la experiencia de los años y del personal que lo gestiona es fundamental y aún así, siempre viene murphy y la lia.

Me viene a la cabeza la película "Acosada" (Demi Moore y M.Douglas), en donde la subtrama de la película hablaba sobre un problema en unades de CD que iban a ser revolucionarias y al final el producto (y la empresa) se van al garete por un fallo que provoca la bolsa que lo envuelve.