Es raro. A mi nunca me paso algo parecido... pero prueba esto:
Baja el ringtone o cualquier mp3 y pegalo en cualquier lugar de la memoria del PDA. Luego por medio del explorador de archivos buscalo. Cuando estes en la carpeta donde esta el ringtone a seleccionar pinchalo manteniendo sostenido asi se te despliega el menu. En ese menu te saldra la opcion "esteblecer como tono del timbre" Toca sobre eso.... deberia quedar configurado que cuando te llamen suene ese mp3.... deberia al menos....jaja. SUERTE