goldmidas cuando te lleve al icono de android con el triNGULO, SE ENTRA cuando le das al voton bajar volumen cuando enciendes el movil hasta que te sale el dichoso muñequito. entionces le das al voton de volumen a subir y bajar volumen al mismo tiempo, te saldra un menu le das a las dos opciones que te salen de wipear el movil, y al reiniciar el movil te debe de reiniciar normalmente