Les cuento que yo tenia el mismo "problema", en realidad sucede que eso que dice "Conectado" y el icono del messenger está como si lo estuviese, pues no lo está, lo que está haciendo es indicarte que cuando te conectes, estarás en ese estado y te cuento que el tema de los contactos tarda bastante, claro que dependerá la cantidad que tengas.
Slds,